YBKB Kembali Resertifikasi ISO 9001:2015

Yayasan Bangun Kecerdasan Bangsa (YBKB) secara resmi telah memiliki Sertifikasi ISO 9001:2015 sejak tanggal 27 April 2020. Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan salah satu framework standar mengenai Sistem Manajemen Mutu yang diakui dalam skala internasional. Manajemen mutu merupakan salah satu hal penting yang diperlukan dalam kegiatan operasional.

ISO 9001:2015 merupakan standar manajemen mutu yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization dikenal juga dengan ISO yang berisi berbagai persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi dalam membentuk quality management system. 

Sertifikasi ISO ini merupakan wujud komitmen YBKB untuk menjadi lembaga yang lebih amanah dan kredibel dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan semakin baik. Dengan standar bertaraf internasional, YBKB memiliki komitmen penuh dalam menciptakan program-program berkualitas tinggi dan memiliki dampak luas. 

Terdapat tujuh prinsip utama manajemen mutu berdasarkan perspektif ISO 9001:2015 yaitu:

1. Customer Focus (Fokus pada Pelanggan)
2. Leadership (Kepemimpinan)
3. Engagement of People (Keterlibatan Sumber Daya Manusia)
4. Process Approach (Pendekatan Proses)
5. Improvement (Peningkatan secara Berkelanjutan)
6. Evidence-Based Decision Making (Pengambilan Keputusan berdasarkan Data dan Fakta)
7. Relationship Management (Manajemen Hubungan dengan Stakeholder)

Untuk memastikan kualitas Manajemen YBKB tetap terjaga, pada tahun 2021 dan 2022, YBKB melakukan Surveillance Audit dan dinyatakan lulus. Surveillance Audit merupakan audit pemantauan yang wajib dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen terhadap instansi yang telah bersertifikat ISO. Tujuan audit ini untuk memantau apakah pelaksanaan ISO dari organisasi tersebut masih sesuai dengan ketentuan ISO yang bersangkutan atau tidak. 

Apa saja yang dibutuhkan dalam sertifikasi ISO 9001:2015? ISO 9001:2015 memerlukan persyaratan dalam beberapa hal yang harus diketahui dan dipenuhi oleh organisasi yang ingin mencapai sertifikasi. Dalam ISO terdapat istilah klausul berisikan aturan-aturan yang menjadi acuan dalam melakukan sertifikasi. Berdasarkan panduan ISO 9001:2015 ada 10 klausul yang perlu dipahami dan diterapkan, antara lain:

1. Scope (Ruang Lingkup)
2. Normative Reference (Acuan Normatif) 
3. Terms and References (Istilah dan Definisi)
4. Context of Organization (Konteks Organisasi)
5. Leadership (Kepemimpinan)
6. Planning (Perencanaan)
7. Support (Dukungan)
8. Operation (Operasional)
9. Performance Evaluation (Evaluasi Kinerja)
10. Improvement (Peningkatan Performa)

Pada tahun 2023 ini, YBKB kembali melakukan resertifikasi ISO 9001:2015. Alhamdulillah pada tanggal 10 April 2023 YBKB kembali dinyatakan lulus Surveillance Audit mengenai Sistem Manajemen Mutu. 

Terima kasih untuk segala kepercayaan Sahabat Cerdas kepada YBKB selama ini. YBKB akan terus berusaha agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik secara berkelanjutan. Mari bersama-sama kita ikut mencerdaskan anak-anak bangsa untuk mewujudkan Indonesia maju.